バーベルシャフト / プレート（ST129）
- 取扱説明書｜バーベルシャフト / プレート（ST129）
- プレートがシャフトに接続できない。（ST129）
- シャフトがプレートに接続できない。（ST129）
- スクリューカラーが緩む。（ST129）
- スクリューカラーが外れなくなった。（ST129）
- 異音がする。（ST129）
ぶら下がり健康器（RE101）
- 組立てガイド｜ぶら下がり健康器（RE101）
- RELANESS LOG｜ぶら下がり健康器（RE101）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- ぶら下がりバーが動かしにくいです。
- 使用中に土台や支柱から軋む音やぐらつきがします。
ゴムバンド（ST103）
トランポリン（ST134）
- 取扱説明書｜トランポリン（ST134）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 組立て時、本体が開きません。
- 本体がガタつきます。
- スプリングが外れました / 三角の金具が回転しています。
フォームローラー（ST106）
ヨガマット（ST135）
8件の記事をすべて表示ジョイントマット（ST136）
8件の記事をすべて表示トレーニングマット（ST137）
8件の記事をすべて表示トレーニングベンチ アドバンスモデル（ST123）
- 取扱説明書｜トレーニングベンチ アドバンスモデル（ST123）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 座面シートの調節方法が分かりません。（ST123）
- 可動部が硬くて本体を広げられません。（ST123）
- ベンチを開く際に可動部がはまりません。（ST123）
- フットレストのカバーが外れます。（ST123）
Ultimate Gear クロスグリップ（ST-H01）
- 取扱説明書｜Ultimate Gear クロスグリップ（ST-H01）
- 製品についての動画はありますか？
- 開封直後から製品に傷が付いている。（ST-H01）
- 手首が細く、ベルトの長さが合わない。（ST-H01）
- リングが錆びた。（ST-H01）
- 子供が使用したい。（ST-H01）
ぶら下がり健康器（ST101）
- 取扱説明書｜ぶら下がり健康器（ST101-B1 / 新モデル）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 支柱下キャップの取り出し方法を教えてください。（ST101）
- 六角ボルトを樹脂ナットで締める際に、青色の樹脂部分で止まってしまいます。（ST101）
- 物干しフックの耐荷重を教えてください。（ST101）
フィットネスバイク（ST102）
- 取扱説明書｜フィットネスバイク（ST102 ホワイト・ブラック）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 部品が見つかりません。
- 本体がガタつきます。
- 上部フレームのケーブルが短く感じる
発送・配送業者について
キャンセル / 初期不良について
Ultimate Gear クロスベルト（ST-H02）
- 取扱説明書｜Ultimate Gear クロスベルト（ST-H02）
- クロスベルトに関する動画はありますか？
- サイズが合わない（ST-H02）
- サイズを交換したい（ST-H02）
- 金具部分が錆びた（ST-H02）
- 開封直後から製品に傷がついている（ST-H02）
トランポリンクッション（ST149）
ダンベル（RE102）
電動フォームローラー スタンダードモデル（ST116）
- 取扱説明書｜電動フォームローラー スタンダードモデル（ST116）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- メンテナンスについて
- 耐荷重を教えてください。
- 充電中は使用できますか？
- 充電をしても実際には充電がされていないようです。
トレーニングベンチ スタンダードモデル（ST140）
- 取扱説明書｜トレーニングベンチ スタンダードモデル（ST140）
- ST123との違いはなんですか？（ST140）
- 室外での使用は可能ですか？（ST140）
- 何キロまで耐えられますか？（ST140）
- 定期的なメンテナンスは必要ですか？（ST140）
- 水洗いできますか？（ST140）
ダンベル・ケトルベルアタッチメント（ST130）
- 取扱説明書｜ダンベル（5kg×2個セット）（ST130）
- 取扱説明書｜ダンベル（10kg×2個セット、20kg×2個セット）・ケトルベルアタッチメント（ST130）
- 取扱説明書｜ケトルベルアタッチメント（ST130-BK）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 部品を追加購入したい。（ST130）
- 縦にダンベルを持つとカラーが外れる。（ST130）
マルチ懸垂マシン（ST115）
- 取扱説明書｜マルチ懸垂マシン（ST115）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 六角ボルトを樹脂ナットで締める際に、青色の樹脂部分で止まってしまいます。（ST115）
- 物干しフックの耐体重を教えてください。（ST115）
- 使用中にぐらつきや軋むような音がします。（ST115）
背もたれ付きフィットネスバイク（ST120）
- 取扱説明書｜背もたれ付きフィットネスバイク（ST120 / 新モデル）
- モデルチェンジ版の製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 部品が見つかりません。
- 本体がガタつきます。
- ペダルがクランクに取り付けられません。
お支払いについて
製品保証について
トレーニングチューブ 強度別5本セット（ST104）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 使用しているうちにチューブが切れてしまいました
- 洗うことはできますか？
- ストラップは何に使用するのでしょうか？
- アンカー（先端が円形の筒状になっているもの）は何に使用するのでしょうか？
- チューブの長さを教えてください。
Ultimate Gear クロスベンチ（ST-H03）
- 取扱説明書｜Ultimate Gear クロスベンチ（ST-H03）
- クロスベンチに関する動画はありますか？
- 部品同士が連結できません。
- ガタついたり、グラついたりします。
- 不安定に感じます。
- 軋み音がします。
フォームローラー（RE103）
可変式クロームダンベル（ST131）
- 取扱説明書｜可変式クロームダンベル（ST131）
- 製品の仕様説明動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- ハンドルとシャフト、それぞれ単体の重さを教えてください。（ST131）
- 素材は何ですか？（ST131）
- ゴムリングの使い方が分かりません。
懸垂アシストチューブ（ST122）
- 取扱説明書｜懸垂アシストチューブ（ST122）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 懸垂時に製品と顔や身体が擦れます。（ST122）
- 負荷が合いません。（ST122）
- バックルから接続ベルトが滑り落ちます。（ST122）
- フットストラップが外れません。（ST122）
ミニバイク（ST121）
- 取扱説明書｜ミニバイク（ST121 / Bluetoothモデル）
- 取扱説明書｜ミニバイク（ST121 / 新モデル）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 過去のモデル / デザインの取扱説明書や動画はありますか？
- 部品が見つかりません。（ST121）
キャンセルについて
- 注文キャンセルの手続き方法は？
- キャンセル可能な期限や条件は何ですか？
- 注文キャンセル後の払い戻し・返金手続きは？
- キャンセル料・手数料が発生する場合は？
- 予約製品のキャンセルは可能ですか？
- 銀行振込や後払いでのキャンセル対応は？
返品返金について
部品購入について
スライドマット（RE500）
- 取扱説明書｜スライドボード（RE500）
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- ソフトシューズの代わりに靴下を使用できますか?
- マットの表面が滑りにくくなりました。
- すべり止めエリアにベタつきを感じます。
- すべり止めエリアでしっかり止まりづらくなりました。
ヒップバンド（ST105）
懸垂バー（ST124）
- 取扱説明書 ｜懸垂バー（ST124 モデルチェンジ版）ロング・ショート
- 取扱説明書｜懸垂バー（ST124）ショート
- 取扱説明書｜懸垂バー（ST124）ロング
- モデルチェンジ版（ロング、ショート）の製品の取り付け動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 設置場所が分からない。（ST124）
スピンバイク用サドルカバー（ST125）
製品レンタルについて
トレーニングチューブ（ST108~112）
バーベルスタンド（ST144）
- 取扱説明書｜バーベルスタンド（ST144）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 本体フレームのキャップが損傷していたときの対処方法は？（ST144）
- 開封直後から製品に傷がついています。（ST144）
- ボルトが取り付けできません。（ST144）
- 使用中にぐらつきます。（ST144）
ディップススタンド（ST126）
- 取扱説明書｜ディップススタンド（ST126）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品の正しい使い方が分かる動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画はありますか？
- 製品のトレーニング解説動画の上級編はありますか？
- ディップスタンドの耐荷重を教えてください。（ST126）
スピンバイク（ST128）
16件の記事をすべて表示ダンベルジョイントシャフト（ST148）
8件の記事をすべて表示ハーフラック（ST146）
- 取扱説明書｜ハーフラック（ST146）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- ボルトが挿し込めず、 組立てができません。（ST146）
- 各部に 8mm ほどの穴が空いています。不良品でしょうか？（ST146）
- 使用中に軋み音がします。（ST146）
- 開封直後から製品に傷がついています。（ST146）
ヨガポール（ST141）
スピンバイクPro（ST142）
- 取扱説明書｜スピンバイクPro（ST142）
- 取扱説明書｜スピンバイクPro（ST142）Bluetooth
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 表示モニターの使用方法の解説動画はありますか？
- 部品のデザインや形状が、販売ページ・動画・取扱説明書の内容と異なります。
- 部品が見つかりません。
領収書の発行について
ヘックスダンベル Solid（ST159）
アーバンウッドディップスバー（ST151）
- 取扱説明書｜木製ディップススタンド（ST151）
- 木製ディップススタンドに関する動画はありますか？
- グラつく、異音がする。（ST151）
- フットチューブがまっすぐ揃わない。（ST151）
- ネジが挿し込めない、部品が連結できない。（ST151）
- 子供が使用したい。（ST151）
EMS美容＆リリースガン（ST150）
- 取扱説明書｜EMS美容＆リリースガン（ST150）
- 製品の使用解説動画はありますか？
- 動作時間が短い。（ST150）
- 製品が異常に熱く感じる。（ST150）
- 使用中に停止する。（ST150）
- 充電できない。（ST150）
バンド付きフィットネスバイク（ST143）
- 取扱説明書 ｜バンド付きフィットネスバイク（ST143 / 新モデル）
- モデルチェンジ版の製品の組立て解説動画はありますか？
- 部品が見つかりせん。
- 本体がガタつきます。
- ペダルの取り付けができません。
- ペダルがスムーズに回りません。
営業時間・お休みについて
お知らせ
アーカイブ
ラック型懸垂マシン（ST154）
- 取扱説明書｜ラック型懸垂マシン（ST154）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 部品同士が連結できない。（ST154）
- 子供が使用したい。（ST154）
- 土台横フレームが不要なので外したい。（ST154）
- グラつき、軋み音がする。（ST154）
スピンバイクPlus（ST145）
- 取扱説明書｜スピンバイクPlus（ST145）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- ボルトやナットなどが見つかりません。
- ペダルの取り付けができません。
- 連続使用時間を教えてください。
- 120分使用後どれくらいインターバルをあける必要がありますか？
個人情報保護について
アーカイブ
3Dエアストレッチシート（ST155）
- 取扱説明書｜3Dエアストレッチシート（ST155）
- 3Dエアストレッチシートに関する動画はありますか？
- 着脱が面倒です。脚用エアバッグのファスナーを開けたままで使用したり、閉じたままで脚を出し入れしてもいいですか？（ST155）
- 製品が予期せず停止した。（ST155）
- ベッドや布団の上で使用したい。（ST155）
- 脚部分のみ使用したい（ST155）
振動マシン（ST147）
- 取扱説明書｜振動マシン（ST147）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 振動中、異音やにおいがする。（ST147）
- 下の階や隣室に振動が響く。（ST147）
- バンドアームがガタつく。（ST147）
- 振動中に操作ができない。（ST147）
お問い合わせ
蒸気アイウォーマー（ST156）
- 取扱説明書｜蒸気アイウォーマー（ST156）
- 蒸気アイウォーマーに関する動画はありますか？
- 製品が予期せず停止しました。
- 音声案内を消したいです。
- ミストが出ません。 / ミストの量に左右差があります。
- ミストで顔が濡れます。
ホットハンディガン Mini（ST160）
17件の記事をすべて表示ルームランナー（ST152）
- 取扱説明書｜ルームランナー（ST152）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 定格電圧はいくつですか？（ST152）
- 製品が予期せず停止した。（ST152）
- 異音がする。（ST152）
- E01、E07などが表示される。（ST152）
3Dエアフットリリース Pro（ST161）
- 取扱説明書｜3Dエアフットリリース Pro（ST161）
- 3Dエアフットリリース Proに関する動画はありますか？
- ディスプレイが本体に取り付けられない
- ディスプレイが本体から外れない
- エアバッグが膨らまない / 膨らみ方に左右差がある
- 製品が起動しない
ステッパー（ST153-Bla）
- 取扱説明書｜ステッパー（ST153-Bla）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 製品の使用解説動画はありますか？
- グラつく、ガタつく、不安定に感じる。（ST153）
- ペダルを漕ぐと異音がする。（ST153）
- モニター表示不良。（ST153）
アーカイブ
ツイストステッパー（ST158）
13件の記事をすべて表示フィットネスバイク Neo（ST163）
15件の記事をすべて表示アーカイブ
- 取扱説明書｜フィットネスバイク（ST102 レッド）
- モニターの設定方法動画はありますか？（ST102 レッド）
- 取扱説明書｜背もたれ付きフィットネスバイク（ST120）
- 製品の組立て解説動画はありますか？
- 取扱説明書｜ミニバイク（ST121 / 旧モデル）
- 取扱説明書｜バンド付きフィットネスバイク（ST143）