STEADY カスタマーサポート
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記事
STEADY カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
製品の組立て解説動画はありますか？
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取扱説明書｜ホットハンディガン Mini（ST160）
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本体からオイルが漏れている
本製品の内部には、モーターや駆動部の動作をよりスムーズにするため、人体に有害ではない少量の潤滑剤を使用しています。製造および出荷前には複数の検品を実施し、基準を満たした製品のみを出荷しておりますので、動作に問題がない場合は品質上の不具合ではありません。表面に付着している場合は、柔らかい乾いた布で軽く拭き取ってからご使用ください。なお、大量に漏れ続ける場合や動作に支障がある場合は、STEADY...
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STEADYカスタマーサポートへ連絡したいです（電話・メール・LINE）。
⚫️受付時間平日 9:00～17:00（土日祝日・お盆・年末年始を除く）⚫️電話でのお問い合わせ050-5369-0949⚫️メールでのお問い合わせsupport@steadyjapan.zendesk.com⚫️ご返信について金曜17:00以降や土日祝日のお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信いたします。（通常1〜2営業日以内）⚫️ 公式LINEでの最速対応（おすすめ）公式LINEでご注文...
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飛行機へ持ち込みたい
本製品はリチウムイオン電池（約5.9Wh）を内蔵しており、機内持ち込みが可能です。預け入れ（受託手荷物）については、電池内蔵機器の取り扱いが航空会社・国／地域により異なるため、事前にご利用の航空会社へご確認ください。安全のため、機内では使用しないでください。
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開封直後から製品に傷が付いている
使用上問題がない程度の傷、塗装剥がれ、塗装ムラが発生する場合があります。不良品ではありませんので、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
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頭皮に使用したい
本製品は主に肌への使用を目的として設計されています。頭皮は皮膚が薄くデリケートな部位のため、頭皮への使用は推奨していません。
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複数人で使用したい
複数の方が使用する場合は、連続使用の合計を最大120分としてください。120分以上のご使用は、製品劣化の原因となります。
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アダプターが入っていない
本製品にはアダプターは同梱されていません。出力DC5V / 1A以上のUSB電源アダプターをご使用ください。
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適度な使用時間が分からない
以下をご確認ください。初めてご使用になる方は、必ず弱いレベルで1日短時間から始め、体調や使用感を確認しながら徐々に使用時間・回数を調整してください。強い刺激に慣れていないと、けがや体調不良の原因となる 可能性があります。筋肉や神経に対して必要以上の刺激とならないようご注意ください。本製品は1回の使用は10分以内を推奨します。続けて使用する場合や、連続使用時間は最大30分を超えないようにしてく...