STEADY カスタマーサポート
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アクティビティの概要
STEADY カスタマーサポートさんの最近のアクティビティ-
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モニターやディスプレイが汚れている。（ST152）
お届け時、モニターとディスプレイには保護シールが貼られています。保護シールが傷ついていたり汚れていたりする場合があります。剥がしてからご使用ください。（参考：P10-P11）
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開封直後から製品に傷が付いている/塗装にムラがある。（ST152）
使用上問題がない程度の傷や塗装剥がれが見られることがあります。また、製造の工程上、塗装にムラが発生する場合があります。不良品ではございませんので、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
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子どもが使用したい。（ST152）
製品の仕様を理解した上で安全にご使用いただけない場合、事故や怪我を引き起こす可能性があるため、16歳未満の方は本製品の使用をお控えください。走行ベルトに巻き込まれたり転倒したりなど、重大な事故につながる可能性があります。
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Bluetoothが接続できない。（ST152）
ルームランナーとデバイスのBluetooth接続が成功した場合でも、ルームランナーのモニターとディスプレイにはBluetoothのロゴマークは表示されません。アプリ内で接続状態をご確認ください。また、P17「Bluetoothが繋がらない場合」をご確認ください。
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トレーニングの履歴を保存したい。（ST152）
モニターもしくはリモコンの「STOP」を押すか、または電源を切ると、トレーニングデータはすべてリセットされます。次回のトレーニング時に引き継いだり、履歴を保存することはできません。あらかじめご了承ください。
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E01、E07などが表示される。（ST152）
以下の表示はエラーコードです。ルームランナーの状態をご確認いただいた後、時間を置いて電源を入れ直しても改善しない場合は、STEADYカスタマーサポートまでご連絡ください。（参考：P24） ● E01：通信エラー ● E02：モーターのエラー ● E03、E06：速度異常 ● E04：ケーブルの異常 ● E05：負荷が大きすぎる ● E07：安全キーのエラー
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異音がする。（ST152）
走行ベルトがズレている可能性があります。走行ベルトの調整を行ってください。（参考：P19-20）
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製品が予期せず停止した。（ST152）
操作が行われず約10分が経過した場合、自動的にスリープモードになります。 過負荷や静電気からモーターや電子部品などを保護するため、強制的に電源供給を停止させる保護装置が働いた可能性があります。時間を置いて電源を入れ直しても再起動しない場合は、STEADYカスタマーサポートまでご連絡ください。
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