STEADY カスタマーサポート
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STEADY カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
モニターの使用方法がわかりません。
動画をご用意しております。動画をみる
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ハンドルバーに付属のケーブルが短く、表示モニターに接続できません。本体や上部フレームから出ているはずのケーブルが見当たりません。
本体やフレーム内部にケーブルが入り込んでいます。ケーブルの先端が内部に戻ってしまっているため、割りばしや細い棒状のものを使い、慎重にケーブルを引き出してください（※無理に引っ張らず、ケーブルや部品を傷つけないようご注意ください）。 引き出した後は、モニターに接続できる長さまで伸ばしてご使用ください。
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サドルがガタつきます。（ST143）
サドル裏のナットもしくは背もたれラックのボルトが緩んでいる可能性があります。工具を使用しナットをきつく締め直してください。
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モニターに表示される心拍数が不正確です。(ST142)
本製品は医療機器ではないことを予めご了承ください。 実際の心拍数とモニターの数値とで差異が発生する場合があります。
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電話で問い合わせしたいです。
050-5369-0949までおかけください。平日9:00~17:00まで対応を行なっております。
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電話で問い合わせしたいです。
050-5369-0949までおかけください。平日 9:00~17:00まで対応を行なっております。
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上部フレームと本体を接続する際、ズレが生じます。
使用には一切影響なく、製品仕様の範囲内となりますのでご安心ください。ボルトが挿し込めないほどのズレが生じている場合は、該当箇所の画像もしくは動画を添付してSTEADYカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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ペダルから異音がします。（ST143）
スパナを使用しボルトをきつく締め直してください。 また使用頻度によっては緩みやすくなっておりますので、定期的な締め直しをお願いいたします。
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モニターの表示不良 / 異音が発生しています。(ST142)
ケーブルとモニターの接続状況を再確認し、電池交換をお試しください。
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ハンドルバーに付属のケーブルが短く、表示モニターに接続できません。本体や上部フレームから出ているはずのケーブルが見当たりません。
本体やフレーム内部にケーブルが入り込んでいます。ケーブルの先端が内部に戻ってしまっているため、割りばしや細い棒状のものを使い、慎重にケーブルを引き出してください（※無理に引っ張らず、ケーブルや部品を傷つけないようご注意ください）。引き出した後は、モニターに接続できる長さまで伸ばしてご使用ください。