STEADY カスタマーサポート
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アクティビティの概要
STEADY カスタマーサポートさんの最近のアクティビティ-
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STEADYカスタマーサポートへ連絡したいです（電話・メール・LINE）。
⚫️受付時間平日 9:00～17:00（土日祝日・お盆・年末年始を除く）⚫️電話でのお問い合わせ050-5369-0949⚫️メールでのお問い合わせsupport@steadyjapan.zendesk.com⚫️ご返信について金曜17:00以降や土日祝日のお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信いたします。（通常1〜2営業日以内）⚫️ 公式LINEでの最速対応（おすすめ）公式LINEでご注文...
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子どもは使用できますか？
本製品は16歳以上の方を対象にしています。製品の仕様を理解した上で安全にご使用いただけない場合、事故や怪我を引き起こす可能性があるため、16歳未満の方は本製品の使用をお控えください。また、お子様の手の届かない場所に保管してください。
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
異音がします。
製品が起動している間は、構造上 動作音が発生します。不具合ではありません（参考：P7）。
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
使用の目安時間が分かりません。
本製品は1回30分程度のご使用を推奨しています。過度なご使用は、体調不良や目・肌のトラブルを引き起こす原因になります。ま た、複数人で使用する場合も連続使用は最大70分としてください。それ以上のご使用は製品の劣化や故障の原因となるほか、製品の温度が過剰に熱くなる可能性があります（参考：P2）。
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
異臭がします。
給水タンク内にカビが発生している可能性があります。「【給水タンク】のお手入れ方法」を参考にお手入れしてください（参考：P3）。加熱機能を使用する際、髪の毛が本体内部に入り込まないようにご注意ください。加熱部分に触れて焦げ、異臭の原因となる場合があります（参考：P8）。
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
ミストで顔が濡れます。
ミスト機能を使用中、本体内部や顔が水分で濡れるのは正常な現象です。気になる場合は、ミストの量を調節するか、OFFにしてください（参考：P7）。
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
ミストが出ません。 / ミストの量に左右差があります。
水道水に含まれているカルシウム物質により白い固着（スケール）が発生しているか、水道水 / 精製水以外を使用している場合、それらの成分が原因で本体内部のメッシュの穴を詰まらせている可能性があります。【給水タンク】に掃除用クエン酸を入れ、3分間放置した後、 中身はそのままに本体に設置して電源を入れ、ミストが正常に噴霧されるかどうかお確かめください。噴射される場合は、【給水タンク】の中身を捨て、き...
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
音声案内を消したいです。
仕様により音声案内の再生をOFFにすることはできません。ご了承ください。
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STEADY カスタマーサポートさんが記事を作成しました:
製品が予期せず停止しました。
本製品にはモードごとにタイマーが設けられており、時間を超過すると自動的に停止します（参考：P8）。
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