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- 取扱説明書に従わない使用 製品を正しく使用しないことによる故障やダメージは、保証の対象外となります。 例として、機器を極端な温度や湿度の中で使用する、明確に禁止されている操作を行うなどが挙げられます。
- 非公式ルートでの購入 弊社が公認していない第三者やオークションサイトを通じて購入した製品に関するトラブルは、保証の対象外といたします。正規の販売ルートを通じて購入した製品のみ、保証対象となります。
- 微細な外見上の傷 製造過程や運送時に発生する可能性のある細かな傷や擦れなど、製品の機能や使用時の性能に影響しないレベルのものは、保証対象外とさせていただきます。商品の品質や性能に問題はございませんので、あらかじめご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
- 紛失 部品の紛失に関しましては、保証の対象外となっております。しかしながら弊社では、仕入れられる部品に限り、部品のみの有償対応も可能ですので、お気軽にSTEADYカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。