STEADY カスタマーサポート
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STEADY カスタマーサポートによる最近のアクティビティ-
サイズが合わない（ST-H02）
本製品はおへその周囲をウエストサイズとし、以下のような目安で設計されています。 普段の洋服のサイズとは異なる場合があります。 ・XSサイズ......約50~68cm・Sサイズ........約68~88cm・Mサイズ.......約88~108cm
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製品が予期せず停止した。（ST155）
タイマーにより停止する場合があります。 本製品には自動停止機能があり、温熱エリアの温度が上がりすぎた場合、安全のため自動的に停止します。 これは製品の仕様であり、不具合ではありません。
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開封直後から製品に傷が付いている。（ST-H01）
使用上問題がない程度の傷や塗装剥がれが見られることがあります。不良品ではございませんので、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
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グラつく、異音がする。（ST151）
・各部品が緩んでいないかご確認ください・全ての工程で仮留めを行い、組立ての最後に本締めを行ってください。・設置の際、左右の幅を広げすぎないよう調節してください。・平らな場所に設置しているかご確認ください。・反動を使って製品を使用する場合、グラつきや軋み音が発生する場合があります。反動を使用せず体幹を意識して動作を行うことで、グラつきや軋み音を抑えることができます。
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部品同士が連結できない。（ST154）
ボルトやナットなどの部品は、まず仮留めを行い、組立て完了後に全ての本締めを行ってください。組立て後の安定性とグラつきを防ぐための設計により、一部の部品において連結しにくい場合があります。組立てが難しいと感じられた場合は、STEADYカスタマーサポートへご連絡ください。スムーズな組立て方法をご案内させていただきます。
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動作時間が短い。（ST150）
満充電後の場合でも、取扱説明書に記載の「最大1.5時間」より動作時間が短い場合があります。使用モードやレベルの程度など出力の違いによって動作時間は変化するため、不具合ではありません。
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製品が予期せず停止した。（ST152）
操作が行われず約10分が経過した場合、自動的にスリープモードになります。 過負荷や静電気からモーターや電子部品などを保護するため、強制的に電源供給を停止させる保護装置が働いた可能性があります。時間を置いて電源を入れ直しても再起動しない場合は、STEADYカスタマーサポートまでご連絡ください。
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製品の使用解説動画はありますか？
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メンテナンスについて
未使用時も月に一度程、通電を行ってください。
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メンテナンスについて
未使用時も月に一度程、通電を行ってください。